A população que precisa de atendimento básico de saúde com clínico geral ou algum médico especialista deve procurar as unidades de saúde de Nova Friburgo para marcar consultas. Os postos Sílvio Henrique Braune, no Suspiro, e Tunney Kassuga, no bairro Olaria, os maiores da rede e mais procurados, têm agora o funcionamento estendido, com o objetivo de ampliar a assistência para os friburguenses que trabalham em horário comercial. Essas duas unidades básicas de saúde funcionam das 8h às 19h. Somente as salas de vacina atendem a população até às 18h, devido aos cuidados necessários no armazenamento das doses.
O movimento nos postos nos fins de tarde tem sido baixo e, infelizmente, a Secretaria de Saúde observa que muitos pacientes insistem em formar filas nas portas dos postos durante as madrugadas à espera da abertura dos guichês para marcação de consultas e exames às 7h. A Secretaria destaca que fazer filas nas madrugadas é desnecessário, pois as marcações de clínico geral são feitas em livre demanda nos postos de saúde, ou seja, de segunda a sexta-feira, em qualquer horário, mediante o número de vagas disponibilizadas para cada médico naquele mesmo dia ou semana, através do sistema de informática de regulação do Sistema Único de Saúde (SUS), o Sisreg. A Secretaria de Saúde de Nova Friburgo também alerta que os pacientes que aguardam a abertura da marcação de consultas com profissionais sem vaga na agenda por enquanto devem ficar atentos aos telefonemas de retorno que as unidades de saúde farão comunicando a marcação solicitada. Tanto as equipes dos postos quanto do ambulatório não têm conseguido se comunicar com diversos pacientes que não atendem ao telefone informado. Por isso, é importante que esses pacientes deixem um telefone de contato extra de algum familiar ou pessoa próxima.
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