A Prefeitura Municipal de Nova Friburgo publicou no Diário Oficial Eletrônico do último dia 9 uma ordem de serviço, designando técnicos para acompanhar a aplicação de uma pesquisa de satisfação dos pacientes do Hospital Municipal Raul Sertã com o objetivo de prospecção de dados relativos ao grau de satisfação do usuário dos serviços oferecidos pela unidade de saúde através de uma urna instalada no hospital.
Ainda de acordo com a publicação, desde a última segunda-feira, 13, pelo prazo de 90 dias, os servidores designados acompanharão a aplicação de Pesquisa de Satisfação do Cliente no Hospital Municipal Raul Sertã. As informações levantadas irão subsidiar a realização de uma futura auditoria para identificação e avaliação de riscos nos mecanismos de controle interno dos processos de gestão da unidade de saúde.
Os técnicos designados nesta ordem de serviço, ao final dos trabalhos, deverão apresentar um relatório evidenciando o resultado apurado, que será encaminhado aos gestores para conhecimento e providências.
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