A concessionária Águas de Nova Friburgo emitiu um comunicado informando aos clientes que interrompeu o funcionamento da loja de atendimentos. Segundo o aviso, a medida visa a minimizar ao máximo os efeitos da pandemia do coronavírus e “garantir a segurança dos colaboradores e clientes”. A interrupção do loja de atendimento presencial será por tempo indeterminado.
Para ampliar o atendimento aos clientes, a concessionária lançou dois novos canais: o aplicativo Cliente Águas (disponível para iOS e Android) e o chat interativo (no site e no aplicativo). No entanto, o atendimento também continua disponível na agência virtual, localizada no site www.aguasdenovafriburgo.com.br, e pelo 0800 757 0422.
Todos os serviços podem ser solicitados normalmente por esses canais.
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