A combinação de uma falha nos sistemas de informática do Detran-RJ com a greve de servidores do órgão provocou uma série de transtornos aos candidatos à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e a usuários de outros serviços na segunda-feira, 6, e nesta terça-feira, 7. Em Nova Friburgo e demais municípios fluminenses, provas práticas de direção foram canceladas e atendimentos como renovação de habilitação e transferência de veículos ficaram comprometidos.
Segundo o Detran, a instabilidade registrada na segunda-feira foi causada por uma tentativa de ataque cibernético, que afetou os sistemas ligados à habilitação e aos veículos. Apesar de os serviços terem sido restabelecidos após a atuação das equipes técnicas, os reflexos da falha ainda impactam o atendimento ao público.
Exames cancelados
Candidatos que tinham provas práticas agendadas relataram o recebimento de e-mails informando o cancelamento dos exames desta terça-feira, 7. O comunicado foi enviado pela divisão de aprendizagem do departamento, orientando sobre o remanejamento das provas.
A interrupção surpreendeu muitos usuários, principalmente aqueles que aguardavam há semanas pelo agendamento de serviços, ampliando a frustração diante de um sistema já conhecido pela demora.
Greve amplia impactos nos serviços
Paralelamente à falha técnica, servidores do Detran-RJ iniciaram uma greve que atinge unidades em todo o estado. Na tarde de segunda-feira, 6, houve protesto na Avenida Presidente Vargas, no Centro do Rio, com interdição de pistas durante a manifestação.
De acordo com o sindicato da categoria, a paralisação ocorre por descumprimento de acordos judiciais e pela reivindicação de melhores condições de trabalho. A entidade afirma que tentou diálogo com o governo antes da greve, sem avanço nas negociações.
Entre as principais demandas dos servidores estão a reestruturação do plano de cargos, carreiras e salários, baseada em uma decisão judicial de 2022, além do pagamento retroativo de reajustes no auxílio-alimentação.
O que diz o Detran
Em nota, o Detran-RJ informou que mantém negociação com os servidores e que já concedeu reajustes em benefícios. O órgão também declarou que cumpre decisões judiciais e trabalha para melhorar a infraestrutura das unidades.
O órgão orienta que candidatos que não conseguiram realizar a prova prática serão remanejados automaticamente. Já os usuários que tiveram outros serviços afetados podem retornar às unidades em até cinco dias úteis após a normalização, sem necessidade de novo agendamento.
Atendimento reduzido e prejuízos à população
Com a paralisação, os postos operam com atendimento parcial, mantendo cerca de 30% dos serviços essenciais. Procedimentos como transferência de veículos, regularização de documentos e outros atendimentos administrativos permanecem prejudicados.
A situação impacta diretamente trabalhadores que dependem desses serviços para garantir renda e cumprir obrigações legais. Em cidades como Nova Friburgo, usuários relatam dificuldades para resolver pendências e atrasos que podem gerar prejuízos financeiros. Especialistas apontam que, em um sistema já marcado por burocracia, a paralisação agrava ainda mais os desafios enfrentados pelos cidadãos.
Sem previsão de normalização
A decisão pela greve foi tomada em assembleia extraordinária realizada no dia 30 de março. Inicialmente prevista para começar na última quinta-feira, 2, a paralisação foi adiada por conta do ponto facultativo daquele dia nas repartições estaduais, e do feriado da Sexta-feira Santa, 3, tendo início efetivo na segunda-feira, 6.
Até o momento, não há previsão oficial para o fim da greve. A orientação é que a população acompanhe os canais oficiais do Detran-RJ para atualizações e, sempre que possível, adie atendimentos não urgentes.
(Fonte: G1)
Deixe o seu comentário