O Detran-RJ emitiu um comunicado, nesta semana, informando que não envia notificação de multas aos usuários por e-mail ou SMS. Qualquer tentativa de comunicação eletrônica sobre infrações de trânsito ou suspensão da carteira nacional de habilitação (CNH) é golpe e poderá direcionar os cidadãos para o pagamento indevido de débitos. As notificações de infração são enviadas apenas por carta registrada, para o endereço do usuário cadastrado no Detran.
Da mesma forma, o Detran RJ esclarece que seu site (www.detran.rj.gov.br) é o único canal oficial para informações aos usuários. Sites com endereços parecidos são encontrados em buscas na internet, mas são falsos e direcionam o cidadão para o pagamento de boletos falsos. Para pagar multas ou taxas de licenciamento e de outros serviços oferecidos pelo Detran, o caminho correto é acessar o site do Bradesco (www.bradesco.com.br), nas abas Produtos e serviços, Serviços e, depois, Pagamentos e Tributos.
O pagamento do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) deve ser feito à Secretaria estadual de Fazenda (Sefaz-RJ) e não ao Detran-RJ. Desconfie de cobranças de IPVA que envolvam o Detran. A Sefaz também alerta os proprietários de veículos contra golpes no pagamento do IPVA. Sites fraudulentos são encontrados na internet, alguns com a identidade visual de endereços oficiais da Secretaria de Fazenda do Estado do Rio de Janeiro.
O caminho correto para pagar o IPVA é obter o Documento de Arrecadação do Estado do Rio de Janeiro (Darj) no hotsite criado pela Sefaz-RJ exclusivamente para este fim, que pode ser encontrado no endereço https://ipva2025.fazenda.rj.gov.br. Ao informar o número do Registro Nacional de Veículos Automotores (Renavam), o contribuinte tem acesso às opções de pagamento.
A Sefaz-RJ esclarece ainda que não envia documentos de pagamento ou faz contato por telefone, e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem. A recomendação é digitar o endereço do hotsite diretamente no navegador, evitando sites de busca que podem direcionar a endereços criados por golpistas. Quem tiver dúvidas sobre o IPVA pode procurar os canais oficiais de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 2334-4440.
Mais serviços oferecidos pelo órgão
No Detran RJ, o usuário pode consultar multas e demais pendências do veículo através do Posto Digital, no link https://servicos.detran.rj.gov.br/logincidadao/acesso/login ou pelo aplicativo do Posto Digital Detran RJ disponível nas principais lojas digitais. Acessar links fraudulentos pode acarretar, além de prejuízo financeiro, roubo de informações e vírus que danificam e prejudicam a eficiência dos equipamentos eletrônicos.
O Detran-RJ reforça que, ao se deparar com tentativas de comunicação duvidosa, o cidadão pode entrar em contato com a Ouvidoria do departamento (pelo site do Detran-RJ, na aba Transparência; pelos telefones (21) 2332-0438 / (21) 2332-0450. É possível também encaminhar denúncias pelo OuveRJ, da Ouvidoria Geral do Estado do Rio, pelo link https://www.rj.gov.br/ouverj/
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