Black Friday deve movimentar R$ 5,4 bilhões no comércio do país

O comércio brasileiro deve receber volume recorde de R$ 5,4 bilhões com a Black Friday deste ano, campanha coletiva de descontos que terá como marco esta sexta-feira, 28. A estimativa é da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

A projeção da entidade representa crescimento de 2,4% em comparação com o ano passado (R$ 5,27 bilhões), já descontada a inflação do período. O economista-chefe da CNC, Fabio Bentes, explica que a pesquisa não se refere a um dia específico, mas ao impacto ao longo de todo este mês. “Isso é uma característica da Black Friday brasileira”, diz. A Black Friday já é a quinta data mais importante para o comércio, ficando atrás do Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais.

Setores com expectativa de maiores vendas

• hiper e supermercados: R$ 1,32 bilhão

• eletroeletrônicos e utilidades domésticas: R$ 1,24 bilhão

• móveis e eletrodomésticos: R$ 1,15 bilhão

• vestuário, calçados e acessórios: R$ 950 milhões

• farmácias, perfumarias e cosméticos: R$ 380 milhões

• livrarias, papelarias, informática e comunicação: R$ 360 milhões

Influências

Ao apontar motivos para o volume recorde, a CNC lembra que a economia brasileira tem vivenciado desvalorização do dólar (que deixa produtos importados mais baratos), perda de força da inflação e crescimento de emprego e renda média do trabalhador.

A taxa de desemprego no país alcançou 5,6% no trimestre encerrado em setembro, o nível mais baixo já apurado pela série histórica do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), iniciada em 2002.

Por outro lado, a CNC aponta fatores que impedem um crescimento ainda maior nas vendas: o nível elevado dos juros e o patamar de famílias endividadas. O estudo cita um levantamento do Banco Central que aponta taxa média de juros das operações de créditos livres destinadas às pessoas físicas em 58,3% ao ano, maior nível para essa época do ano desde 2017.

Em relação ao endividamento, a entidade representativa do comércio cita pesquisa própria que mostra 30,5% das famílias com contas em atraso. Outro fator que pesa contra é a concorrência com o setor externo, por meio de importações. Ou seja, pessoas que preferem comprar de lojas estrangeiras.

Descontos

A CNC fez um acompanhamento diário de 150 preços de itens de 30 categorias para medir os descontos médios. O levantamento aponta que 70% delas revelaram “elevado potencial de redução”, quando o preço já acusava tendência de queda superior a 5%.

Categorias com maiores descontos 

• Papelaria: 10,14%

• Livros: 9,02%

• Joias e Bijuterias: 9,01%

• Perfumaria: 8,20%

• Utilidades Domésticas: 8,18%

• Higiene Pessoal: 8,11%

• Moda: 7,82%

História

A Black Friday brasileira é inspirada na tradicional queima de estoques realizada pelos comerciantes dos Estados Unidos após a celebração do Dia de Ação de Graças, feriado americano comemorado sempre na última quinta-feira de novembro.

Em 2010, segundo a CNC, a movimentação foi de R$ 1,52 bilhão. À época, apenas os segmentos de móveis e eletrodomésticos, livrarias e papelarias e as lojas de utilidades domésticas e eletroeletrônicos estavam envolvidos com o evento.

Cuidados

A temporada de promoções e apelo de vendas é acompanhada por armadilhas de golpistas e fraudadores, o que exige atenção dos consumidores.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, disponibiliza um guia para diminuir a chance de ser enganado.

Orientações

• Desconfie de descontos irreais: promoções podem esconder preços inflados previamente. É possível acompanhar e comparar os valores dos produtos desejados ao longo do tempo, usando ferramentas on-line

• Cheque a reputação da loja: especialmente em plataformas desconhecidas, pesquise em sites de reclamações

• Atenção à entrega e aos reembolsos: verifique os prazos e políticas antes de fechar a compra

•  Prefira sites seguros: veja se o endereço começa com "https" e se há um cadeado ao lado do URL (endereço virtual)

• Direito de arrependimento: compras on-line têm até sete dias para arrependimento com reembolso total

• Caso suspeite de propaganda enganosa ou se sinta lesado em uma compra, denuncie no portal www.consumidor.gov.br ou no Procon (em Nova Friburgo, na Avenida Alberto Braune, 223 - antiga Rodoviária Leopoldina - telefone 22 - 2525 9178).

Golpe por IA

Uma pesquisa recente publicada pelo site Reclame Aqui apontou que 63% dos consumidores não conseguem identificar golpes com inteligência artificial (IA). O escritório Baptis​ta Luz Advogados, parceiro do site, apontou alguns caminhos que ajudam a identificar possíveis golpes elaboradas por IA:

• Vídeos e vozes artificiais, falas descompassadas, piscadas fora de ritmo ou vozes com entonação robótica

• Anúncios com celebridades ou influenciadores em contextos incomuns: quando o rosto ou a voz de uma pessoa famosa aparece promovendo algo que ela nunca divulgou oficialmente, por exemplo

• Mensagens muito formais, com frases repetitivas ou erros sutis de concordância e pontuação

• Perfis falsos com aparência profissional, contas recém-criadas em redes sociais, sem histórico de postagens ou com comentários automatizados

• Imagens ou logotipos distorcidos: a IA ainda falha em pequenos detalhes, logos ligeiramente diferentes, sombras incoerentes, mãos ou objetos com proporções estranhas em imagens promocionais são pistas de manipulação digital

• Comunicações que simulam atendimento humano: chats, e-mails ou mensagens com atendentes que parecem reais, mas respondem de forma genérica.

Agência Brasil