O teleatendimento do Detran-RJ passará a funcionar de 6h à meia-noite a partir da próxima segunda-feira, 21. A medida visa a facilitar o acesso dos usuários às marcações no departamento fora do horário comercial.
O antigo horário de funcionamento do teleatendimento era apenas das 8h às 20h. Porém, com o novo expediente os chamados poderão ser feitos fora do horário comercial, o que proporciona mais comodidade para a população do Estado. O primeiro horário do antigo expediente, das 8h às 9h, era o que acarretava maior congestionamento nas linhas.
“Estamos fazendo uma série de mudanças para melhorar o Detran-RJ e transformá-lo num efetivo prestador de serviço. Trazê-lo para a realidade da população, com mutirões em fins de semana quando necessário, extensões nos horários de funcionamento e, agora, o novo horário do teleatendimento são providências que vão facilitar o acesso da população aos serviços. Era quase uma dívida que o órgão tinha com a população. Somos prestadores de serviço e temos que estar à disposição da população para melhor atender”, afirmou o presidente do Detran-RJ, Adolfo Konder.
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