Até a próxima segunda-feira, 31, a concessionária de energia elétrica Enel Distribuição Rio, que atua em 66 municípios, inclusive em parte da zona rural de Nova Friburgo, promove uma campanha de renegociação de dívidas celebrando o Mês do Consumidor. Clientes com débitos em atraso poderão parcelar em até sete vezes sem juros e entrada a partir de 10% seus débitos vencidos há mais de 60 dias.
O objetivo da iniciativa é facilitar o pagamento das faturas vencidas, evitando a suspensão do fornecimento. A negociação pode ser feita nos canais digitais de atendimento da concessionária: site www.enel.com.br, aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena (21) 99601-9608, Central de Relacionamento (0800 28 00 120) ou ainda presencialmente nas lojas de atendimento da concessionária.
Para participar da campanha, o cliente precisa ter uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, o consumidor deverá apresentar documento pessoal (identidade ou CNH) nos canais de atendimento. Quem já possui parcelamento vigente não pode participar da ação. Famílias inscritas no Cadastro Único dos Benefícios Sociais (CadÚnico) podem parcelar em até 36 vezes sem juros. Para os débitos vencidos há mais de 180 dias, os pagamentos à vista contarão com um desconto de 10% no valor da dívida.
As condições de negociação variam conforme a situação de cada cliente. Sobre os débitos, incidirão encargos (IPCA + juros) e juros de parcelamento. Os valores serão incorporados às contas mensais de energia dos consumidores.
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