Um levantamento de preços de mais de 100 brinquedos feito pelo Programa de Orientação ao Consumidor (Procon) do Estado do Rio de Janeiro em 13 lojas virtuais, com foco no Dia das Crianças, celebrado no próximo domingo, 12, constatou uma variação de até 251% nos valores dos presentes.
A pesquisa foi realizada, nas duas últimas semanas, em diferentes sites direcionados à artigos para as crianças. Três deles foram notificados por apresentarem irregularidades na informação do preço que, conforme o Procon-RJ, podem induzir o consumidor ao erro.
De acordo com o levantamento do Procon-RJ, as flutuações mais significativas nos valores dos brinquedos foram de 251% em um jogo e 235% em um quebra cabeça. Já a menor variação ficou a cargo de um lançador com acessórios, que variou 12% em diferentes sites.
Segundo o presidente do Procon Estadual, Cássio Coelho, conforme dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, neste Dia das Crianças, o faturamento deverá aumentar 8% em relação ao ano passado. “O objetivo dessa pesquisa foi ajudar e demonstrar ao consumidor que, se ele pesquisar o mesmo produto em lojas e sites diferentes, pode encontrar muita diferença de valor e economizar expressivamente. Também manteremos a vigilância no e-commerce. Nesta semana que antecede o Dia das Crianças, estamos intensificando as fiscalizações em lojas físicas que comercializam produtos para as crianças. Queremos garantir a segurança dos consumidores e orientar os fornecedores quanto às boas práticas de consumo”, explica Coelho.
Ainda conforme Coelho, os sites notificados após a fiscalização têm 48 horas para realizarem adequação dos preços. A pesquisa poderá ser acessada através do link: https://bit.ly/Pesquisa-Dia-das-Crianças-2023-ProconRJ.Quanto às lojas físicas, o Procon orienta os consumidores a pesquisarem bem os preços antes de comprar e se observarem discrepâncias nos preços devem acionar a autarquia imediatamente. Em Nova Friburgo, o Procon funciona na antiga Rodoviária Leopoldina, na Avenida Alberto Braune, 223, ao lado da prefeitura. O telefone é (22) 2525 9178.
Orientações para as compras
Considerando que o Dia das Crianças movimentará o comércio, tanto no e-commerce como em lojas físicas, o Procon-RJ elaborou algumas dicas importantes aos consumidores.
1- Pesquisar é muito importante. Produtos idênticos podem apresentar grandes variações em lojas diferentes.
2- Se for efetuar compra de forma virtual, fique atento ao prazo de entrega e às especificações do produto.
3- Fique atento à classificação etária do brinquedo. Ela deverá ser adequada à idade da criança.
4- Verifique se há o selo do Inmetro no brinquedo adquirido. Isso garantirá que o produto passou por testes que o liberaram para comercialização.
5- Observe o rótulo e certifique-se de que não haja agentes que possam causar intoxicações ou alergias à criança.
6- Não digite dados pessoais e não envie fotos através de links, aplicativos de mensagens, e-mails ou sites desconhecidos.
7- Busque a reputação do site que deseja realizar a compra, com outros consumidores e através de sites específicos para isso, como o www.consumidor.gov.br
8- Atente-se à política de troca de cada loja, pois ela não é obrigatória.
9- O direito de arrependimento é um direito do consumidor, e poderá ser exercido para aquelas compras realizadas pela internet, telefone e até mesmo catálogos. Neste caso, o consumidor terá sete dias para desistir da compra, por qualquer motivo, e deverá ser restituído de todo valor pago, inclusive do frete.
10- Peça sempre a Nota Fiscal, não importa a modalidade da compra.
Essas e outras dicas poderão ser acompanhadas através do site oficial da autarquia: http://www.procon.rj.gov.br .
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