Em celebração ao Dia Mundial do Consumidor, comemorado no último domingo, 15, a Prefeitura de Nova Friburgo, por meio do Procon, órgão vinculado à Procuradoria do Município, iniciou na última semana, uma mobilização educativa nos polos comerciais do município, como a Avenida Alberto Braune. A iniciativa visa descentralizar o atendimento e levar informações cruciais aos consumidores sobre seus direitos na hora de fazer compras em lojas físicas ou virtuais,que possuem algumas regras diferentes.
Na ação são distribuídos exemplares do Código de Defesa do Consumidor comentados e cartilhas de educação financeira
Durante a ação, que deverá ser estendida ao longo do mês dedicado aos consumidores, a equipe técnica do Procon distribui exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC) comentados e cartilhas de educação financeira. O material, fruto de uma parceria com a Secretaria de estadual de Defesa do Consumidor, foi desenvolvido para traduzir o “juridiquês” e oferecer orientações práticas contra o superendividamento.
O planejamento da campanha prioriza as demandas mais recorrentes no município, com orientações específicas sobre:
- Setor bancário: combate a taxas indevidas, venda casada e contratação de empréstimos não solicitados.
- Serviços essenciais: orientações sobre como proceder em casos de falhas ou cobranças abusivas de água, energia elétrica e telecomunicações.
Orientação para não cair em golpes
Um dos pilares da mobilização é o combate a golpes financeiros e virtuais que vitimam, majoritariamente, a terceira idade. Os agentes orientarão idosos sobre: os perigos de fornecer dados pessoais por telefone ou aplicativos de mensagem; como identificar links suspeitos e fraudes envolvendo benefícios previdenciários; a importância de não tomar decisões financeiras sob pressão.
“Ao levar o Procon para as ruas, a administração pública atua de forma preventiva, garantindo que a informação seja um escudo para o cidadão antes mesmo que o prejuízo ocorra”, destacou coordenador do Procon Nova Friburgo, João Andrade.
Ele lembrou que para realizar denúncias ou buscar mediação de conflitos, o consumidor pode procurar o Procon munido de documentos pessoais e comprovantes (notas fiscais, protocolos ou capturas de tela). O Procon funciona na Avenida Alberto Braune, 223, na antiga Rodoviária Leopoldina, ao lado da prefeitura. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Mais informações pelo telefone (22) 2525-9179 ou ainda pelo e-mail:
[email protected] ./
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