O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspenderá o atendimento presencial em todas as agências do Brasil nos próximos dias 28, 29 e 30. A interrupção ocorrerá por conta de uma atualização programada nos sistemas previdenciários, conduzida pela Dataprev, empresa responsável pelo processamento de dados do órgão da Previdência Social.
Segundo o INSS, a paralisação terá início às 19h do próximo dia 27 e afetará não apenas as unidades físicas, mas também os serviços digitais do site e do aplicativo Meu INSS, além do atendimento telefônico da Central 135, que permanecerão indisponíveis até o dia 31.
Em nota oficial, o instituto informou que a medida faz parte de um processo de modernização tecnológica, que inclui a migração de dados de um sistema antigo para outro mais recente. O objetivo, de acordo com o INSS, é garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços à população.
Atendimento extra para reduzir impactos
Para minimizar os transtornos aos segurados, o INSS anunciou a realização de plantões especiais em dois fins de semana: dias 17, 18, 24 e 25. Nesses períodos, o instituto pretende antecipar atendimentos já agendados, reduzindo a demanda acumulada durante os dias de suspensão.
O INSS também garantiu que os cidadãos que preferirem atendimento em dias úteis terão o reagendamento assegurado. Quem não puder ou optar por não comparecer aos plantões de fim de semana receberá automaticamente uma nova data após a retomada do funcionamento normal das agências.
Serviços digitais ficarão indisponíveis
Durante a interrupção, o Meu INSS, tanto no portal quanto no aplicativo, ficará completamente inacessível. Não será possível, por exemplo, consultar demonstrativos de pagamento, gerar comprovantes de renda, emitir CNIS, solicitar aposentadorias, marcar perícias médicas ou verificar informações sobre empréstimos consignados.
A orientação do INSS é que os segurados realizem, antes da paralisação, serviços considerados essenciais, especialmente aqueles que dependem de documentação previdenciária.
Documentos para os plantões
Para quem for convocado ou tiver atendimento antecipado nos plantões extras, o INSS recomenda organizar previamente:
- Documento de identificação com foto (RG ou CNH)
- CPF
- Comprovante de agendamento
- Documentos relacionados ao serviço solicitado
O instituto reforça que todas as informações oficiais devem ser acompanhadas pelos canais institucionais, a fim de evitar dúvidas ou deslocamentos desnecessários durante o período de manutenção. (Fonte: Gov.br)
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