O Procon estadual do Rio de Janeiro vai promover, em parceria com diversas empresas aéreas e agências de viagem, um mutirão virtual de negociação. Gol, Azul, Emirates, CVC, Decolar, Viajanet, 123 Milhas e Max Milhas já confirmaram a participação no evento. As inscrições estarão abertas a partir do próximo dia 13 e irão até o dia 17. Para participar, basta preencher o formulário através do link: https://forms.gle/n8HEdGRRE5gCLuJS6 .
Vale ressaltar que o segmento de turismo foi um dos mais afetados pela pandemia. As empresas e os viajantes precisaram se adequar, muitas viagens tiveram que ser adiadas ou até mesmo canceladas. Mediante isso, visando a ajudar os consumidores e conter os impactos econômicos no setor, o Procon-RJ decidiu realizar o mutirão virtual.
“Em fevereiro de 2020, quando os primeiros casos de coronavírus foram confirmados no Brasil, o Procon começou a receber inúmeras reclamações de consumidores. Prontamente organizamos um mutirão e conseguimos ajudar milhares de consumidores. Tenho certeza que desta vez não será diferente. O setor está se recuperando com o avanço da vacinação e, consequentemente, o número de reclamações vem aumentando. Será uma excelente oportunidade para consumidores e fornecedores chegarem a um acordo favorável para ambas as partes” declarou o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.
Assim, as negociações do mutirão acontecerão entre os próximos dias 20 e 4 de outubro contando com a participação de servidores da autarquia que atuarão como mediadores. O evento será totalmente online a fim de evitar aglomeração e propagação do coronavírus.
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