Desde esta quarta-feira, 1º, entraram em vigor os procedimentos atualizados para solicitação da primeira via e para renovação do cartão Partiu Especial, benefício destinado a pessoas com deficiência (PcDs) e a pessoas com doenças crônicas que utilizam as linhas urbanas da empresa Friburgo Auto Ônibus (Faol) e necessitam de atendimento diferenciado para garantir seu direito à mobilidade. O objetivo da atualização é oferecer mais clareza, organização e agilidade no atendimento aos beneficiários.
Documentos obrigatórios
Para solicitar a 1ª via do cartão, o beneficiário deve comparecer pessoalmente à loja responsável pelo atendimento com toda a documentação necessária: cópias da carteira de identidade, CPF, certidão de nascimento (para crianças) e comprovante de residência; foto 3x4 recente e formulário para cadastro do cartão Partiu Especial (que deve ser retirado na loja Partiu, na Rua Ernesto Brasílio, 39, e preenchido)
O atestado médico também deve seguir critérios específicos para ser aceito: ser original; conter carimbo e assinatura do médico; ser totalmente legível; apresentar o CID atualizado; informar, quando necessário, se o paciente faz tratamento continuado e declarar se o beneficiário necessita de acompanhante.
O requerente deve comparecer à loja Partiu pessoalmente no momento da entrega do cadastro e dos documentos. O poder concedente recolhe os documentos semanalmente para análise, sempre às terças-feiras pela manhã. O prazo de resposta é de até 60 dias. Quando aprovado, o cartão é emitido e disponibilizado para retirada. Caso seja negado, o beneficiário é informado sobre o motivo.
Renovação do Partiu Especial
A renovação segue dois modelos, de acordo com o perfil do beneficiário:
- PcDs: devem retornar à loja após 12 meses do último atendimento, apresentando documento de identificação e o cartão. A atualização é realizada no sistema com liberação em até 48 horas;
- Doentes crônicos: devem apresentar documento pessoal, cartão e laudo médico atualizado;
Quando os dados estão iguais aos já cadastrados, a renovação é liberada em até 48 horas. Se houver mudanças nas informações, o laudo é recolhido e enviado para nova análise, com prazo de até 60 dias.
Com as novas regras vigentes desde esta quarta-feira, 1º, a Prefeitura de Nova Friburgo reforça seu compromisso com um atendimento organizado, transparente e voltado para garantir que o cartão Partiu Especial continue assegurando o acesso adequado ao transporte nos ônibus urbanos da empresa Faol para quem realmente depende do benefício.
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