Greve nos Correios paralisa entregas e afeta milhares de usuários em Nova Friburgo

Trabalhadores do Centro de Distribuição Domiciliária (CDD) dos Correios em Nova Friburgo, entraram em greve por tempo indeterminado após assembleia realizada na manhã desta terça-feira, 5. A paralisação, que atinge diretamente o serviço de entregas no município e já começa a impactar também cidades vizinhas, foi motivada por uma série de reivindicações ligadas à precarização das condições de trabalho.

Segundo informações, a principal demanda é a contratação urgente de novos funcionários para recompor o quadro de efetivos. Atualmente, a unidade opera com um déficit de 19 carteiros, o que tem provocado sobrecarga nos trabalhadores que permanecem em atividade e causado um grande acúmulo de encomendas.

Mas a paralisação não atinge os Correios de modo geral. Um funcionário do CDD informou que “todas as agências de postagens, as franquias e a própria agência oficial do Correio continuam com atendimento normalmente”.

Impactos

Estima-se que mais de 120 mil objetos simples estejam parados no CDD, além de cerca de três mil encomendas registradas, como Sedex e PAC. A situação já afeta 90% da população de Nova Friburgo, que enfrenta atrasos significativos na entrega de correspondências, contas, mercadorias e documentos essenciais.

A crise, no entanto, não é pontual. A greve em Nova Friburgo expõe problemas mais amplos enfrentados pelos Correios em todo o Brasil, em especial nos últimos anos, marcados por dificuldades financeiras, falta de investimentos e políticas de enxugamento de pessoal. Essa combinação tem gerado um ciclo vicioso: a qualidade dos serviços piora, a insatisfação da população cresce, e os trabalhadores ficam cada vez mais sobrecarregados.

Além da carência de funcionários, os trabalhadores denunciam falhas estruturais graves na unidade, como infiltrações, problemas elétricos e falta de ventilação adequada. Também relatam a ausência de equipamentos básicos de segurança, como luvas e botas, uniformes danificados ou insuficientes, e falta de materiais de trabalho como bolsas e carrinhos de transporte. Outro ponto crítico é a interrupção do atendimento médico no Hospital Serrano, que prestava serviços aos funcionários dos Correios da região.

Em uma tentativa de minimizar os impactos da greve, a empresa teria deslocado funcionários de cidades próximas, como Bom Jardim e Cachoeiras de Macacu, para atuar temporariamente em Friburgo. No entanto, a medida acabou prejudicando também essas localidades, que agora enfrentam atrasos crescentes nas entregas.

Os funcionários afirmam que, antes da greve, tentaram negociar durante mais de um mês com a direção regional dos Correios, mas, segundo eles, não houve avanço nas discussões. Com a paralisação oficialmente deflagrada, a categoria pretende manter a greve até que uma proposta concreta seja apresentada pela empresa. A próxima assembleia está marcada para o dia 13 de agosto, e será decisiva para os rumos da mobilização.

Reivindicações dos trabalhadores

• Contratação imediata de novos funcionários por meio do concurso público já homologado;
•  Melhorias na infraestrutura física do prédio do CDD;
• Aquisição de novos equipamentos de proteção individual e uniformes adequados;
• Reforço na equipe terceirizada de tratamento e distribuição de encomendas;
• Retomada do atendimento médico pelo Hospital Serrano;
• Cumprimento do Acordo Coletivo de Trabalho e da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

Direitos do consumidor

Com o acúmulo de objetos e a lentidão nas entregas, consumidores que aguardam produtos pelos Correios devem ficar atentos aos seus direitos. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, caso a entrega de um produto não ocorra dentro do prazo prometido, é possível solicitar o reembolso integral do valor pago ou o envio imediato de outro item, sem custo adicional.

Em casos de prejuízo comprovado, tanto financeiro quanto emocional, a pessoa lesada também pode entrar com pedido de indenização por danos materiais e morais. Para isso, é importante manter registros da compra, comunicação com o vendedor, e prazos de entrega informados no momento da compra.

As reclamações formais devem ser feitas diretamente nos canais oficiais dos Correios, como o site institucional e o telefone 0800 725 0100. Em caso de negativa por parte da empresa, o consumidor pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon ou a plataforma consumidor.gov.br.

Cuidados com golpes

Durante os períodos de paralisação nos Correios, cresce também o número de golpes virtuais relacionados a falsas cobranças ou atualizações de entrega. É comum o envio de mensagens que simulam comunicados oficiais da empresa, solicitando o pagamento de taxas extras ou direcionando o consumidor para links suspeitos.

Esses links, geralmente recebidos por SMS, e-mail ou aplicativos de mensagem, podem conter malwares capazes de roubar dados bancários e pessoais. Por isso, a recomendação é sempre verificar a veracidade das mensagens recebidas diretamente pelos canais oficiais dos Correios e nunca clicar em links de procedência duvidosa.

 

*Estagiária com supervisão de Ana Borges