Usuários do portal do Governo Federal, Gov.br. que perderem, trocarem ou ficarem sem acesso ao celular agora terão um processo mais simples para recuperar a conta na plataforma. O Governo Federal anunciou uma atualização no sistema de recuperação para quem utiliza a “Verificação em Duas Etapas’, recurso de segurança usado para proteger o acesso aos serviços digitais.
A nova atualização começou a valer na última quinta-feira, 21, e permite que o usuário recupere o acesso utilizando um e-mail previamente cadastrado para essa finalidade. A medida busca reduzir dificuldades enfrentadas principalmente por pessoas que trocam de aparelho ou perdem o dispositivo utilizado para gerar os códigos de autenticação.
Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, mais de 176 milhões de brasileiros possuem cadastro no Gov.br, que atualmente reúne mais de 4,6 mil serviços digitais federais e outros milhares de serviços estaduais e municipais. A plataforma concentra serviços amplamente utilizados pela população, como o Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira Digital de Trânsito e a Carteira de Trabalho Digital.
Fácil acesso
De acordo com o Governo Federal, a atualização mantém os protocolos de proteção da plataforma e tenta equilibrar a praticidade com segurança digital. A recuperação da conta continuará exigindo confirmação de identidade por reconhecimento facial antes da liberação do acesso.
O secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, afirmou que a mudança foi desenvolvida para simplificar o uso da plataforma sem comprometer a proteção contra golpes e acessos indevidos. A partir da atualização, o Gov.br poderá ter dois e-mails vinculados: um principal, utilizado para comunicação e recuperação de senha, e outro específico para restaurar o acesso da verificação em duas etapas.
Como fazer
Para utilizar a nova ferramenta, será necessário atualizar o aplicativo e cadastrar previamente o e-mail de recuperação dentro das configurações de segurança da conta. Quando o usuário não conseguir gerar o código da Verificação em Duas Etapas, bastará selecionar a opção “Estou com dificuldades para gerar o código” na tela de login do aplicativo.
Após isso, o sistema solicitará o reconhecimento facial para validar a identidade do cidadão. Na etapa final, um código será enviado para o e-mail cadastrado anteriormente.
Outra alternativa disponibilizada pelo governo é a recuperação utilizando a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). Nesse processo, além do reconhecimento facial, será necessário fazer a leitura do QR Code presente na versão física do documento.
(Fonte: Gov.br)
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