O Hospital Unimed Nova Friburgo conquistou oficialmente a Acreditação Nível 1 da Organização Nacional de Acreditação (ONA), o principal selo de qualidade e segurança do setor de saúde brasileiro. A certificação foi concedida em junho após uma avaliação independente e criteriosa, realizada pela A4Quality HealthCare, que comprovou que a instituição atende aos requisitos de qualidade e segurança exigidos, com base em padrões reconhecidos internacionalmente.
O resultado coloca o Hospital Unimed Nova Friburgo entre o pequeno grupo de hospitais do país — menos de 10%, segundo estimativas do setor — que conseguem alcançar esse padrão de qualidade.
Embora pouco conhecida por quem não atua na área da saúde, a acreditação da ONA está entre os reconhecimentos mais importantes para uma unidade de saúde. Sua metodologia de avaliação atende a padrões internacionais de qualidade e segurança. O manual de acreditação ONA é reconhecido pela ISQua (Sociedade Internacional pela Qualidade no Cuidado à Saúde, na sigla em inglês), instituição parceira da Organização Mundial da Saúde (OMS) e que tem entre seus membros especialistas e organizações de saúde de mais de 100 países.
A acreditação é um sistema de avaliação da qualidade de serviços de saúde a partir de critérios pré-definidos. O processo é voluntário, ou seja, é a instituição que manifesta o interesse em ser avaliada.
A Acreditação ONA tem três níveis, e o Nível 1, batizado de "Acreditado", é o primeiro e o mais exigente deles, porque coloca o foco na segurança do paciente. Para chegar até aqui, o hospital precisou comprovar, em todas as suas áreas, que estrutura física, equipamentos e protocolos de atendimento seguem padrões rigorosos, desde a entrada do paciente até a alta.
“A certificação reconhece o trabalho que o Hospital Unimed Nova Friburgo vem desenvolvendo nos últimos anos, marcado por investimentos em infraestrutura, revisão de processos internos, capacitação das equipes e fortalecimento da cultura da qualidade”, comenta o diretor-presidente da Unimed Serrana RJ, dr. José Manes.
Critérios
Isso porque, diferentemente de uma certificação obtida apenas por cumprir requisitos em um determinado momento, a avaliação da ONA não é única. O hospital passa por visitas periódicas durante a vigência do selo, que confirmam se os padrões continuam sendo cumpridos no dia a dia. Isso significa que os processos precisam ser constantemente acompanhados, avaliados e aperfeiçoados para que a qualidade seja mantida e evolua ao longo do tempo.
O Hospital Unimed Nova Friburgo é o primeiro hospital da cidade a receber essa certificação e o primeiro da área de cobertura da Unimed Serrana RJ. “A conquista da acreditação representa o reconhecimento de um trabalho construído por muitas mãos e reforça nosso compromisso de continuar evoluindo. Mais do que alcançar esse resultado, queremos consolidar uma cultura permanente de qualidade, segurança e melhoria contínua em benefício dos nossos pacientes. Para quem mora na Região Serrana, isso tem um efeito direto: ter um hospital avaliado pelos mesmos critérios usados por instituições de referência em todo o país”, conclui Manes
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