Os consumidores que encontrarem álcool gel 70%, máscaras de proteção e luvas com preços abusivos em farmácias e supermercados de Nova Friburgo podem fazer denúncias no Procon. O atendimento presencial na unidade local do órgão na antiga Rodoviária Leopoldina, ao lado da prefeitura, está suspenso por 30 dias desde a última segunda-feira, 16, devido a pandemia do coronavírus, mas é possível fazer a denúncia por meio do site www.procononline.rj.gov.br ou do aplicativo, que pode ser baixado gratuitamente nas plataformas Android ou iOS ou ainda pelo telefone 2525 9178.
Ao optar pela denúncia no site o consumidor deve clicar no botão “faça sua reclamação” para acessar a área de login e se cadastrar. Após o cadastro, receberá um e-mail de confirmação e acessando novamente ele poderá fazer sua reclamação. Outra forma de denunciar é por meio das redes sociais. O consumidor que encontrar preços abusivos pode fazer ainda um post a respeito e marcar a página do Procon-RJ (@procon_rj) nas redes sociais, indicando o endereço do local. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a prática abusiva acontece quando os preços são elevados sem justa causa para os vendedores obterem vantagens.
Deixe o seu comentário