Pensado como uma forma de aumentar a acessibilidade ao atendimento gratuito de saúde mental, nesta semana, o Ministério da Saúde, em parceria com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef), lançou a plataforma “Pode Falar”. O serviço, totalmente gratuito, disponibiliza escuta acolhedora, para jovens de 13 a 24 anos, com a opção de atendimento anônimo.
De acordo com o Ministério da Saúde, a plataforma tem capacidade de realizar 11 mil atendimentos mensais, cerca de 15 atendimentos por hora. Os acolhimentos são realizados por estudantes de graduação e pós-graduação de diferentes áreas, como psicologia, medicina e educação, sempre sob a supervisão de professores e com a formação contínua, garantindo qualidade e segurança.
O serviço funciona como uma porta de entrada para o cuidado, semelhante ao Centro de Valorização da Vida (CVV), com foco específico no público jovem.
Como acessar
O atendimento é realizado pelo site www.podefalar.org.br. Como primeiro contato, o paciente é direcionado para um chatbot, que funciona como a primeira escuta digital. A plataforma disponibiliza conteúdos simples e acessíveis sobre saúde mental para auxiliar a pessoa a entender melhor suas emoções.
Ao identificar a necessidade de um apoio mais direto, o próprio sistema encaminha a conversa para um atendimento humano. O atendimento individual fica disponível de segunda-feira a sábado, das 8h às 22h.
Atendimento presencial
O Sistema Único de Saúde (SUS) oferece atendimentos psicológicos para todas as faixas etárias, com atendimento organizado de acordo com as necessidades e a condição clínica de cada paciente. A assistência começa na Atenção Primária à Saúde, por meio das Unidades Básicas de Saúde (UBS) e, quando necessário, o paciente é encaminhado para a Atenção Especializada, garantindo a continuidade do cuidado.
Atendimento em Friburgo
Em Nova Friburgo, a população pode procurar atendimento nos postos de saúde Tunney Kassuga, no bairro Olaria; Silvio Henrique Braune (funcionando temporariamente na Rua General Osório, 191); Waldyr Costa, no distrito de Conselheiro Paulino; Ariosto Bento de Mello, no Cordoeira; e José Copertino Nogueira, em São Geraldo.
A rede pública também possui os Centros de Atenção Psicossocial (Caps), com o Caps AD, com atendimento especializado para pessoas com necessidades relacionadas ao uso de álcool e outras drogas, localizado na Rua Padre Roberto Sabóia de Medeiros, Paissandu; o CAPSi, com atendimento para o público infanto-juvenil, na Avenida Júlio Antônio Thurler, 431, Olaria; e o Caps 3, com atendimento intensivo e contínuo para maiores de 18 anos, com funcionamento de 24 horas, incluindo feriados e fins de semana, na Alameda Princesa Isabel, 462, no bairro Vale dos Pinheiros.
(Com informações do Gov.br)
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