Disque Idoso 165 amplia proteção à população 60+

Criado para fortalecer a proteção da população com 60 anos ou mais, o serviço Disque Idoso 165 tem se consolidado como um importante canal de acolhimento e orientação no Estado do Rio de Janeiro. Disponível gratuitamente durante 24 horas por dia, todos os dias da semana, o canal registrou cerca de 8,8 mil atendimentos desde sua criação. 

Desse total, 14% corresponderam a denúncias de agressões. Entre os casos de violência relatados, o abandono apareceu como a ocorrência mais frequente, representando 34,8% das denúncias, seguido pela violência patrimonial (17,9%) e pela violência física (14,7%). O levantamento reforça que muitos idosos ainda enfrentam situações de vulnerabilidade dentro do próprio ambiente familiar.

Além das denúncias, o canal também atende demandas relacionadas a conflitos familiares, pedidos de informação, reclamações e dúvidas jurídicas. O objetivo é oferecer um atendimento mais amplo à população idosa, auxiliando tanto quem sofre alguma violação de direitos quanto familiares e pessoas que buscam orientação sobre como agir em diferentes situações.

Como acessar

O serviço funciona por telefone, por meio do número 165, sem custo para o usuário e sem exigir identificação para registrar uma denúncia. Outra opção é o aplicativo Disque Idoso 165, disponível para celulares Android e iOS. A plataforma oferece atendimento via chat, permite cadastrar uma rede de proteção formada por familiares, amigos ou cuidadores e conta com um botão de emergência que aciona a Polícia Militar em casos de risco iminente. Também é possível realizar agendamento de consultas e acompanhar solicitações pelo aplicativo.

Denúncia

A criação do Disque Idoso integra as ações permanentes de enfrentamento à violência contra a pessoa idosa. A orientação dos órgãos responsáveis é que qualquer pessoa que presencie ou suspeite de uma violação de direitos contra idosos faça a denúncia através do número 165 (Disque Idoso), pelo Aplicativo Disque Idoso, Disque 100 (Serviço Nacional de Direitos Humanos) e 190 (Polícia Militar).